🇪🇸 FAQ ❓🔎
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El cambio no es un problema, siempre y cuando tu producto aún no se haya usado, el empaque original con accesorios esté presente y no se haya superado el plazo de devolución de 14 días. Revoca tu pedido y vuelve a pedir tu producto deseado en la tienda en línea. Esto es necesario porque debemos e...
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¡Realmente lamentamos que no haya funcionado contigo y tu modelo MAGNETO! La devolución es posible durante 14 días, siempre que el producto no se haya usado y el empaque original con accesorios esté presente. Por favor, sigue las instrucciones de revocación de los términos y condiciones y envía ...
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Enviamos todos los paquetes con DHL. El tiempo de entrega se indica por separado en cada página de producto y es el siguiente: | | | | --- | --- | | País | Tiempo de entrega estimado | | Alemania | 1 - 5 días laborables | | Unión Europea | 2 - 8 días laborables | | Estados Unidos | 5 - 14 día...
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¿Cómo o dónde puedo verificar el estado de mi envío?
Una vez que hayamos empacado y preparado tu pedido para su envío, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico. En este correo electrónico encontrarás tu número de seguimiento de DHL y el enlace para rastrear el envío. -
¿Existen los relojes Magneto en Amazon?
Sí, nuestros relojes también están disponibles en Amazon ¡ Los relojes similares que encuentres en Amazon no son auténticos relojes MAGNETO y muestran la hora al revés. ¡Por favor, presta atención a la disposición de las agujas de las horas y los minutos! Somos el primer proveedor de relojes ma... -
¿Qué diferencia a un reloj MAGNETO WATCH de otros proveedores?
Somos el primer proveedor de relojes magnéticos con una solución técnica desarrollada en Alemania, que nos permite posicionar las esferas externa e interna según la disposición típica de las manecillas en Europa. La esfera externa reemplaza la aguja de los minutos y la esfera interna reemplaza l... -
¿Cómo leo la hora en los relojes MAGNETO?
Los relojes MAGNETO cuentan con dos esferas metálicas que orbitan alrededor del dial con la ayuda del magnetismo. Puedes imaginártelo de manera similar a las lunas orbitando un planeta. La esfera externa reemplaza la aguja de los minutos, y la esfera interna reemplaza la aguja de las horas. -
¿Por qué las bolas pueden moverse libremente?
Este es el truco mágico de los relojes MAGNETO que siempre sorprende. Cuando das impulso a las esferas, por ejemplo, moviendo bruscamente tu muñeca, se desprenden y oscilan libremente en sus órbitas. Una vez que alcanzan la posición correcta (hora), se acoplan de nuevo al imán, indicando la hora ... -
No, las bolas están ancladas en una trayectoria cónica y se mueven mediante magnetismo. No pueden caerse, solo pueden moverse a lo largo de su trayectoria.
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¿Las MAGNETO Watches funcionan con pilas?
Sí, los relojes MAGNETO funcionan con una batería convencional para relojes. El tamaño de la batería es 371 (SR920SW) con 1,55V. -
¿Por qué los relojes MAGNETO no tienen cristal?
Esta es una de las características únicas de los relojes MAGNETO. Las esferas se mueven en órbitas cónicas y no pueden caerse. Si por casualidad entra polvo en las órbitas, no es el fin del mundo y la funcionalidad no se ve afectada de ninguna manera. Puedes soplar fácilmente las partículas de su... -
¿Son resistentes al agua los relojes MAGNETO?
Los relojes MAGNETO tienen una resistencia al agua de 3 ATM, lo que los hace resistentes a salpicaduras. En otras palabras, unas pequeñas salpicaduras de agua no dañarán los relojes. Sin embargo, definitivamente deberías quitarte el reloj para nadar. -
¿Qué se incluye en el paquete?
Contenido del paquete: ✓ RELOJ MAGNETO ✓ Hermosa caja de joyería ✓ Paño de limpieza de alta calidad ✓ Manual de instrucciones -
Sí, las pulseras de los relojes MAGNETO son intercambiables. Tienen un ancho de asa de 20 mm. Esto significa que puedes obtener cualquier modelo de MAGNETO con cualquiera de nuestras correas o pedir correas adicionales correas. La excepción son los relojes para mujeres MAGNETO Venus y MAGNETO Bel...
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¿Se encuentran los relojes MAGNETO en tiendas minoristas?
No, actualmente nuestros relojes no están disponibles para su compra en tiendas minoristas. -
¿Qué métodos de pago hay disponibles?
Puedes liquidar tu pedido de manera fácil y conveniente en nuestra tienda en línea mediante uno de los siguientes métodos de pago: ✓ PayPal ✓ Klarna en factura ✓ Sofortüberweisung ✓ Tarjeta de crédito (Mastercard, Visa, Amex) ✓ Maestro ✓ Apple Pay ✓ Google Pay -
Quiero pagar "a cuenta". ¿Cómo funciona?
Ofrecemos "Compra ahora, paga después con Klarna". Con Klarna Paga después, tienes 14 días desde la fecha de envío para saldar tu factura. Esto significa que recibirás una factura de Klarna por correo electrónico, que también incluye los datos bancarios. Por favor, revisa también tu carpeta de ... -
¿Cómo funciona el pago con Klarna? / Compra hoy, paga más tarde
Con Klarna Paga después, tienes 14 días desde la fecha de envío para saldar tu factura. Esto significa que recibirás una factura de Klarna por correo electrónico, que también incluye los datos bancarios. Por favor, revisa también tu carpeta de spam. Si tienes alguna pregunta sobre el pago, no d... -
No puedo utilizar ninguno de los métodos de pago indicados, ¿qué hago ahora?
Si los métodos de pago proporcionados no son adecuados para ti, por favor infórmanos sobre el modelo que deseas y tu dirección a través del formulario de servicio. Con gusto te enviaremos una factura de prepago con nuestros datos bancarios, y podrás realizar la transferencia directamente. -
Hubo un problema con el pedido/pago, ¿qué hago ahora?
Si hubo problemas durante el proceso de pago, sigue estos pasos: Verifica tu bandeja de entrada de correo electrónico para asegurarte de haber recibido una confirmación de pedido de nuestra parte. Si es así, el pago se realizó correctamente y procesaremos tu pedido lo más rápido posible. Revisa ... -
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Enviamos todos los paquetes con DHL. Los tiempos de entrega se indican por separado en cada página de producto y son los siguientes: | | | | --- | --- | | País | Tiempo estimado de entrega | | Alemania | 1 - 5 días laborables | | Unión Europea | 2 - 8 días laborables | | Estados Unidos | 5 - ... -
¿Cómo funciona el proceso de pedido?
Puedes pedir nuestros productos fácilmente en nuestra tienda en línea y recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico o SMS después de completar tu pedido.Si no recibiste una confirmación de pedido, podría haber varias razones: ¿Quizás se ingresó la dirección de correo electrónico ... -
¿Cómo y dónde puedo verificar el estado de mi pedido?
Una vez que hayamos empaquetado y preparado tu pedido para el envío, recibirás una notificación por correo electrónico. En este correo electrónico, encontrarás el número de seguimiento de DHL junto con el enlace de seguimiento. -
¿Puedo cambiar mi pedido después de realizarlo?
Es muy importante para nosotros que cada cliente reciba su paquete lo más rápido posible. Dado que procesamos y enviamos los pedidos en poco tiempo, lamentablemente no es posible realizar cambios después de realizar el pedido. -
Mi código de descuento no funciona
Ten en cuenta que los descuentos y promociones no son acumulables. Esto significa que solo se puede aplicar un código por pedido. El código respectivo se puede canjear en el proceso de pago a través del campo "Aplicar código de descuento". Si tu descuento incluye un producto gratuito, es importa... -
Realizamos envíos internacionales con DHL – el envío es gratuito para ti. Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido de nuestra parte y, al realizar el envío, una confirmación de envío que incluye el número de seguimiento y el enlace para el seguimien...
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¿Entregan también a estaciones de paquetería DHL?
Sí, estaremos encantados de enviar pedidos a las estaciones de embalaje de DHL. Asegúrate de proporcionar los siguientes datos como dirección de entrega al realizar tu pedido: Nombre: NOMBRE APELLIDO Dirección: DHL Packstation NÚMERO Línea de dirección 2: CÓDIGO POSTAL Código postal + Ciudad Al... -
Enviamos todos los paquetes con DHL. Los tiempos de entrega se indican por separado en cada página de producto y son los siguientes: | | | | --- | --- | | País | Tiempo estimado de entrega | | Alemania | 1 - 5 días laborables | | Unión Europea | 2 - 8 días laborables | | Estados Unidos | 5 - ...
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Mi producto llegó dañado. ¿Y ahora?
Enviamos todos los paquetes con DHL. Los tiempos de entrega se indican por separado en cada página de producto y son los siguientes: | | | | --- | --- | | País | Tiempo estimado de entrega | | Alemania | 1 - 5 días laborables | | Unión Europea | 2 - 8 días laborables | | Estados Unidos | 5 - ... -
El estado del envío no cambia, ¿qué puedo hacer?
Esperar no es divertido; entendemos lo frustrante que puede ser cuando hay problemas o retrasos en el envío. Si el estado de tu paquete no ha cambiado durante varios días, no dudes en contactarnos a través del formulario de servicio. Podremos solicitar una investigación a DHL en tu nombre. -
Mi paquete llegó vacío o dañado, ¿y ahora qué?
Lamentamos que tu modelo haya llegado dañado o que el paquete estuviera vacío. Sigue estos pasos, por favor: Informa rápidamente sobre los daños a DHL. Completa nuestro formulario de servicio y envíanos fotos de todos los lados del paquete y su contenido para que podamos ayudarte lo antes posible.