🇫🇷 Questions et réponses ❓🔎

  • Je souhaite Ă©changer mon produit

    Un échange n'est pas un problème tant que votre produit n'a pas été porté, que l'emballage d'origine, y compris les accessoires, est disponible et que le délai de retour de 14 jours n'a pas été dépassé. Annulez votre commande et commandez à nouveau le produit souhaité dans la boutique en ligne. C...

  • Je souhaite retourner/retourner un produit

    C'est vraiment dommage que les choses n'aient pas fonctionné pour vous et votre modèle MAGNETO ! Les retours sont possibles pendant 14 jours à condition que le produit n'ait pas été porté et que l'emballage d'origine, y compris les accessoires, soit disponible. Veuillez respecter la politique d'...

  • Combien de temps prend la livraison ?

    Nous expédions tous les colis avec DHL. Les délais de livraison sont indiqués séparément sur chaque page produit et sont les suivants : | | | | --- | --- | | Pays | Délai de livraison estimé | | Allemagne | 1 à 5 jours ouvrables | | Union européenne | 2 à 8 jours ouvrables | | États-Unis | 5 ...

  • Comment ou oĂą puis-je vĂ©rifier le statut de mon envoi ?

    Dès que nous avons emballé votre commande et l'avons préparée pour l'expédition, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail. Dans cet e-mail, vous trouverez votre numéro d'expédition DHL ainsi que le lien pour suivre l'expédition.

  • Les montres Magneto sont-elles disponibles sur Amazon ?

    Oui, nos montres sont Ă©galement disponibles sur Amazon ! Les montres similaires que vous trouvez sur Amazon ne sont pas des montres MAGNETO authentiques et affichent l'heure Ă  l'envers ! Veuillez faire attention Ă  l'agencement des aiguilles des heures et des minutes. Nous sommes le premier four...

  • Qu'est-ce qui distingue une MONTRE MAGNETO des autres fournisseurs ?

    Nous sommes le premier fournisseur de montres magnétiques avec une solution technique développée en Allemagne, nous permettant de positionner les sphères extérieure et intérieure selon l'agencement typique des aiguilles en Europe. La sphère extérieure remplace l'aiguille des minutes et la sphère...

  • Comment lire l'heure sur les montres MAGNETO ?

    Les montres MAGNETO sont équipées de deux sphères métalliques qui gravitent autour du cadran grâce au magnétisme. Vous pouvez vous représenter cela comme des lunes orbitant autour d'une planète. La sphère extérieure remplace l'aiguille des minutes, et la sphère intérieure remplace l'aiguille des ...

  • Pourquoi les boules sont-elles libres de bouger ?

    C'est le tour magique des montres MAGNETO qui ne manque jamais d'étonner ! Lorsque vous donnez de l'élan aux sphères, par exemple, en bougeant brusquement votre poignet, elles se détachent et oscillent librement dans leurs orbites. Une fois qu'elles ont atteint la bonne position (l'heure), elles ...

  • Les balles peuvent-elles tomber ?

    Non, les boules sont ancrées dans une piste en forme de cône et sont déplacées par magnétisme. Ils ne peuvent pas tomber, seulement se déplacer dans leur trajectoire.

  • Les horloges MAGNETO sont-elles alimentĂ©es par des piles ?

    Oui, les montres MAGNETO sont alimentées par une pile de montre conventionnelle. La taille de la pile est 371 (SR920SW) avec 1,55V.

  • Pourquoi les montres MAGNETO n'ont-elles pas de verre ?

    C'est l'une des caractéristiques particulières des montres MAGNETO. Les sphères se déplacent dans des orbites coniques et ne peuvent pas tomber. Si par hasard des poussières se glissent dans les orbites, ce n'est pas la fin du monde, et cela n'affecte en rien la fonctionnalité. Vous pouvez facile...

  • Les montres MAGNETO sont-elles Ă©tanches ?

    Les montres MAGNETO ont une résistance à l'eau de 3 ATM, les rendant résistantes aux éclaboussures. En d'autres termes, quelques éclaboussures d'eau ne feront rien aux montres. Cependant, vous devriez absolument enlever la montre pour nager.

  • qu'est-ce qui est inclus ?

    Contenu de la livraison : ✓ HORLOGE MAGNETO ✓ Belle boîte à bijoux ✓ Chiffon de nettoyage de haute qualité ✓ Manuel d'utilisation

  • Le bracelet est-il interchangeable ?

    Oui, les bracelets des montres MAGNETO sont interchangeables. Ils ont une largeur d'entrecorne de 20 mm. Cela signifie que vous pouvez obtenir n'importe quel modèle MAGNETO avec n'importe l'un de nos bracelets ou commander des bracelets supplémentaires. L'exception concerne les montres pour femme...

  • Les montres MAGNETO sont-elles Ă©galement disponibles dans les magasins ?

    Non, nos montres ne sont actuellement pas disponibles à la vente au détail.

  • Quelles sont les mĂ©thodes de paiement ?

    Vous pouvez régler votre commande dans notre boutique en ligne de manière facile et pratique avec l'une des méthodes de paiement suivantes : ✓ PayPal ✓ Klarna sur facture ✓ Sofortüberweisung ✓ Carte de crédit (Mastercard, Visa, Amex) ✓ Maestro ✓ Apple Pay ✓ Google Pay

  • Je souhaite payer "sur facture". Comment ça marche ?

    Nous proposons "Achetez maintenant, payez plus tard avec Klarna". Avec Klarna Pay later, vous avez 14 jours à partir de la date d'expédition pour régler votre facture. Cela signifie que vous recevrez une facture de Klarna par e-mail, qui inclut également les coordonnées bancaires. Veuillez égal...

  • Comment fonctionne le paiement avec Klarna ? / Achetez aujourd'hui, payez plus tard

    Avec Klarna Pay later, vous avez 14 jours à partir de la date d'expédition pour régler votre facture. Cela signifie que vous recevrez une facture de Klarna par e-mail, qui inclut également les coordonnées bancaires. Veuillez également vérifier votre dossier spam. Si vous avez des questions sur ...

  • Je ne peux utiliser aucun des modes de paiement spĂ©cifiĂ©s - et maintenant ?

    Si les modes de paiement fournis ne vous conviennent pas, veuillez nous informer de votre modèle souhaité et de votre adresse via le formulaire de service. Nous vous enverrons alors volontiers une facture de prépaiement avec nos coordonnées bancaires, et vous pourrez transférer le montant direct...

  • Quelque chose s'est mal passĂ© avec la commande/le paiement - et maintenant ?

    En cas de problème avec le processus de paiement, veuillez procéder comme suit : Veuillez vérifier votre boîte de réception pour voir si vous avez reçu une confirmation de commande de notre part. Si tel est le cas, le paiement a fonctionné et nous traiterons votre commande dès que possible. Veui...

  • Combien de temps prend la livraison ?

    Nous expédions tous les colis avec DHL. Les délais de livraison sont indiqués séparément sur chaque page de produit et sont les suivants : | | | | --- | --- | | Pays | Temps de livraison estimé | | Allemagne | 1 - 5 jours ouvrables | | Union européenne | 2 - 8 jours ouvrables | | États-Unis |...

  • Comment fonctionne le processus de commande ?

    Vous pouvez facilement commander nos produits dans notre boutique en ligne et après avoir terminé votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail ou SMS.Si vous n'avez pas reçu de confirmation de commande, cela peut être pour les raisons suivantes : Vous avez peut-être sais...

  • Comment et oĂą puis-je vĂ©rifier l'Ă©tat de ma commande ?

    Une fois que nous aurons emballé et préparé votre commande pour l'expédition, vous recevrez une notification par e-mail. Dans cet e-mail, vous trouverez le numéro de suivi DHL ainsi que le lien de suivi.

  • Puis-je modifier ma commande par la suite ?

    Il est très important pour nous que chaque client reçoive son colis le plus rapidement possible. Étant donné que nous traitons et expédions la commande dans un court délai, aucune modification ultérieure n'est possible.

  • Mon code de rĂ©duction ne fonctionne pas

    Veuillez noter que les remises et promotions ne sont pas cumulables. Cela signifie qu'un seul code peut être appliqué par commande. Le code respectif peut être utilisé lors du paiement via le champ "Appliquer le code de réduction". Si votre remise inclut un produit gratuit, il est important de l...

  • Comment fonctionne la livraison ?

    Nous expédions à l'international avec DHL – l'expédition est gratuite pour vous. Après votre commande, vous recevrez de notre part un e-mail de confirmation de commande, et lors de l'expédition, une confirmation d'expédition comprenant le numéro de suivi et le lien pour le suivi de l'expédition.

  • Livrez-vous Ă©galement aux Packstations DHL ?

    Oui, nous sommes heureux d'envoyer des commandes aux Packstations de DHL. Veuillez fournir les données suivantes comme adresse de livraison lors de votre commande : Nom : PRÉNOM NOM Adresse : DHL Packstation NUMÉRO Ligne d'adresse 2 : CODE POSTAL Code postal + Ville Allemagne

  • Quand ma commande arrivera-t-elle ?

    Nous expédions tous les colis avec DHL. Les délais de livraison sont indiqués séparément sur chaque page de produit et sont les suivants : | | | | --- | --- | | Pays | Temps de livraison estimé | | Allemagne | 1 - 5 jours ouvrables | | Union européenne | 2 - 8 jours ouvrables | | États-Unis |...

  • Mon produit est arrivĂ© endommagĂ©. Et maintenant ?

    Nous expédions tous les colis avec DHL. Les délais de livraison sont indiqués séparément sur chaque page de produit et sont les suivants : | | | | --- | --- | | Pays | Temps de livraison estimé | | Allemagne | 1 - 5 jours ouvrables | | Union européenne | 2 - 8 jours ouvrables | | États-Unis |...

  • Le statut de l'envoi ne change pas - que puis-je faire ?

    Attendre n'est pas amusant - nous comprenons à quel point il peut être frustrant d'avoir des problèmes ou des retards avec la livraison. Si le statut de votre colis n'a pas changé depuis plusieurs jours, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de service. Nous pourrons alors demander un...

  • Mon colis est arrivĂ© vide ou endommagĂ© - et maintenant ?

    Nous sommes désolés que votre modèle soit arrivé endommagé ou que le colis soit vide. Veuillez suivre ces étapes : Signalez rapidement les dommages à DHL. Remplissez notre formulaire de service et envoyez-nous des photos de tous les côtés du colis ainsi que de son contenu afin que nous puissions...